Mediante el Decreto Supremo 5690, el Gobierno creó el Registro Nacional de Proveedores de Servicios Inmobiliarios (Renapsi), que “busca proteger los derechos de las usuarias y los usuarios de servicios inmobiliarios del país”.
La medida fue asumida en gabinete ministerial en medio de cuestionamientos y denuncias por el incremento de cuotas y posibles cláusulas inconsultas y abusivas en los contratos.
“Se crea el Registro Nacional de Proveedores de Servicios Inmobiliarios – RENAPSI para promover la transparencia, legalidad y protección efectiva de los derechos de las usuarias y los usuarios, las consumidoras y los consumidores de servicios inmobiliarios”, señala el artículo 2 del decreto.
El Ministerio de Producción Sostenible, Medio Ambiente y Agua, a través del Viceministerio de Comercio y Logística Interna, y Derechos del Usuario y Consumidor, es responsable de la implementación, administración, actualización, supervisión y resguardo de la información del sistema.
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En el registro del Renapsi deberán inscribirse las empresas proveedoras de servicios inmobiliarios a nivel nacional y las personas naturales que se dediquen a esta actividad de manera independiente y no estén constituidas como empresas.
La información contenida en el registro deberá estar disponible a través de plataformas digitales oficiales de acceso público y gratuito.
Los reclamos podrán realizarse por la vía administrativa ante los centros de atención del usuario y del consumidor, conforme a la Ley 453, de 4 de diciembre de 2013, General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores.
En el plazo de 30 días hábiles, a partir de la publicación del presente decreto, el Ministerio de Producción Sostenible, Medio Ambiente y Agua deberá aprobar la reglamentación para el cumplimiento de la norma.